কমন প্রশ্ন এবং উত্তর

কথা কি ?

কথা বাংলাদেশের প্রথম সোশ্যাল এবং লাইফস্টাইল অ্যাপ। সম্পূর্ণ বাংলাদেশে, বাংলাদেশের ডেভলপারদের দ্বারা তৈরি, বাংলাদেশের জন্য এই প্রথম সোশ্যাল মিডিয়া এবং লাইফস্টাইল একত্র করে নিয়ে এসেছে সকল বাংলাদেশীদের জন্য। "এক কথায় সব হয়" এই উদ্দেশ্য নিয়ে এবং বাংলাদেশের মানুষের দৈনন্দিন জীবনে কথা গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারবে সেই আশা নিয়েই কথা'র যাত্রা শুরু। কথা'র কাজ শুরু হয় ২০১৫ সালে এবং আনুষ্ঠানিক যাত্রা (বেটা লঞ্চ) শুরু হয় ফেব্রুয়ারি ১২, ২০২০ এ। কথা অ্যাপ পাবেন গুগল প্লে-স্টোর অথবা অ্যাপ স্টোর এ। কথার ওয়েবসাইটঃ www.kotha.app এই ঠিকানায়। বর্তমানে কথা'তে লক্ষাধিক ইউজার রয়েছে এবং প্রতিদিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।

কথা'তে কি আছে ?

অনেক কিছু। নতুন বন্ধু বানাতে পারছেন, চ্যাট এবং ফ্রি কল করতে পারছেন, ফলো করতে পারছেন, পোস্ট করতে পারছেন, এবং সেই সাথে ফলোয়ার্স এর মাধ্যমে আপনার জনপ্রিয়তা বাড়াতে পারছেন। মজার মজার বাংলা স্টিকারস আছে, গেমস আছে, কথা'র লাইফস্টাইল ট্যাবে পাবেন সর্বশেষ সংবাদ, ট্রেন্ডিং নাটক, মুভি ট্রেইলার, মুভি শিডিউল, লাইভ ক্রিকেট স্কোর, ট্রেন্ডিং গান সহ আরো অনেক লাইফস্টাইল কন্টেন্টস। এছাড়া আপনি ফুড/গ্রোসারি অর্ডার করতে পারবেন, মোবাইলে টপ আপ করতে পারবেন, স্ট্রিম করে গান শুনতে পারবেন, অজ্ঞাতনামে চ্যাট করতে পারবেন, করোনার লেটেস্ট আপডেট জানতে পারবেন, হেলথকেয়ার সেকশনে ডাক্তার, মানসিক সমস্যা বা ডায়াগনস্টিকস এর জন্য বুকিং দিতে পারবেন। ভবিষ্যতে আরো অনেক সেবা যুক্ত হতে যাচ্ছে। ফিডে ট্রেন্ডিং অনেক বিষয়ের উপর দারুন সব কন্টেন্টস আসছে প্রতিদিন। ধীরে ধীরে আপনার নিত্যদিনের প্রয়োজনীয় সব সেবা আপনি পেয়ে যাবে যাবেন কথা'তে। সবচেয়ে বড় কথা এইটা বাংলাদেশীদের তৈরি বাংলাদেশের অ্যাপ। কথা'র অনেক সেবা, ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া থেকেই যুক্ত করা হয়েছে। এখানে একটা নতুন বাংলাদেশীদের কমিউনিটি তৈরি হয়েছে। তাই এই অ্যাপ আপনি নিজে এবং বন্ধুদের ব্যবহার করতে বলে আপনি আপনার দেশকেও সমর্থন করছেন।

বন্ধু কিভাবে বানাবো? বন্ধু কিভাবে add করবো? বন্ধু কিভাবে খুঁজে পাবো?

১. আপনার ফোনবুকে যাদের নাম্বার সেভ করা আছে তাদের কথা ইনস্টল করতে বলতে পারেন। তারা ইনস্টল করলে Friends ট্যাবে (ড্যাশবোর্ডে নিচে ডানদিকে) আপনার ফ্রেন্ড লিস্টে অটোম্যাটিক চলে আসবে। ফ্রেন্ড লিস্টে আপনার বন্ধু চলে আসলে চ্যাট বা ফ্রি অডিও কল করতে পারবেন। ইনভাইট করতে চাইলে Friends ট্যাবে অথবা প্রোফাইলে দেখুন Invite & Refer আছে।

২. নতুন বন্ধু চাইলে ফিড থেকে কারো প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করে ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে যান। দেখবেন Follow বাটন আছে, সেটি প্রেস করুন। যদি ফলো হয়ে যায় তাহলে message বাটন দেখতে পারবেন। সেটিতে ক্লিক করে চ্যাট করতে পারবেন। আপনার প্রোফাইলে Friends & Followers অপশনে যাদের ফলো করছেন এবং যারা আপনাকে ফলো করছে দেখতে পারবেন।

৩. আপনার প্রোফাইলে Friends & Followers অপশনে ফলো সাজেশন আছে, সেখানে থেকেও ফলো করতে পারবেন।

৪. যদি আগে থেকে কারো নাম জানা থাকে তাহলে ফিড ট্যাব এবং ড্যাশবোর্ড ট্যাবের টপবারে সার্চ বাটন আছে, সেখান থেকে খুঁজে নিতে পারেন।

৫. ফেইসবুক/ মেসেঞ্জার বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রোফাইল লিংক শেয়ার (প্রোফাইলে টপ রাইট ডট মেনু) করলে, আপনার কথা প্রোফাইল দেখে অন্যরা ইনস্টল করবে সেক্ষেত্রেও বন্ধু পাবেন।

প্রোফাইল পিকচার দিবো কিভাবে?

প্রোফাইল পিকচার বা ছবি দিতে টপ বারে আপনার প্রোফাইল পিক এ ট্যাপ করে আপনার প্রোফাইল ভিউতে যান। এবার Edit Profile বাটনটিতে প্রেস করুন। তারপর Change Profile Picture এ ট্যাপ করে গ্যালারি থেকে আপনার প্রোফাইল পিক সিলেক্ট করুন।

পোস্ট করবো কিভাবে?

Feed ট্যাবে গিয়ে উপরে দেখুন Whats Happening আছে, সেখানে ট্যাপ করুন। তারপর Create Post স্ক্রিনে টাইপ করে পোস্ট লিখতে পারেন, গ্যালারি আইকনে ট্যাপ করে পিকচার/ভিডিও সিলেক্ট করতে পারেন, পোস্ট প্রাইভেসি সিলেক্ট করতে পারেন (ডানে উপরে)।

কথা'তে পোস্ট করার পলিসি কি? কি টাইপের পোস্ট করতে পারবো ?

কথা যেহেতু লাইফস্টাইল অ্যাপ, আমরা আপনার লাইফস্টাইলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কনটেন্ট আশা করি, যেমন আপনার বা আপনার চারপাশের ফটো/ভিডিও, আপনি কি করছেন, কোথায় যাচ্ছেন, কি খাচ্ছেন, আপনার ভালো লাগা, খারাপ লাগা, আপনার হবি, আপনার ইন্টারেস্ট ইত্যাদি। কথা'তে ধর্ম/বর্ণ/বয়স/নারী/পুরুষ নির্বিশেষে অনেক টাইপের ব্যবহারকারী রয়েছে। তাই আমরা রাজনৈতিক/ধর্মীয়/অন্য প্লাটফর্ম থেকে কপি পেস্ট কনটেন্ট/বয়স বা নারী ও পুরুষ ভেদাভেদ করে এরকম কনটেন্টস নিরুৎসাহিত করি। এছাড়া কোন প্রকার পর্ণগ্রাফি, স্প্যাম, গুজব, সন্ত্রাসবাদী, উগ্রবাদী, ভুল তথ্য, কোন ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে হেয় প্রতিপন্ন করে, বর্ণবাদী, ফেইক আইডেন্টিটি অথবা বাংলাদেশের আইন পরিপন্থী যেকোন পোস্ট/কমেন্ট/মেসেজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরকম কোন পোস্ট/কমেন্ট/মেসেজ হলে কথা'র সম্পূর্ণ এখতিয়ার/অধিকার রয়েছে কনটেন্ট ডিলিট থেকে শুরু করে ব্যবহারকারীর অ্যাপ ব্যবহার সীমিত করা অথবা কথা অ্যাপ থেকে বহিষ্কার করার, কোন প্রকার নোটিশ ছাড়াই। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারী যদি ব্যাখ্যা দিতে চায় তাহলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারে [email protected] এ।

ফিডে অচেনা মানুষের পোস্ট কেন দেখা যায় ?

যারা পাবলিক প্রাইভেসি দিয়ে পোস্ট করছে তাদের পোস্ট পাবলিক ফিডে দেখতে পারবেন। তবে আপনি আপনার defualt ফিড সেট করতে পারবেন সহজেই ফিড ট্যাবের টপ লেফট আইকনটিতে প্রেস করে, সেক্ষেত্রে আপনি Following ডিফল্ট ফিড হিসেবে সিলেক্ট করতে পারেন, তাহলে প্রতিবার অ্যাপ ওপেন করলে আপনাকে যাদের ফলো করছেন তাদের পোস্টই দেখাবে। আপনি Trending ফিডও ডিফল্ট হিসেবে সিলেক্ট করতে পারেন, সেক্ষেত্রে কথা'র স্বেচ্ছাসেবকদের বিভিন্ন টপিকের উপর পোস্টগুলো দেখতে পারবেন।

কথাতে প্রাইভেসি/গোপনীয়তা কিরকম?

কথা'তে আমরা privacy খুবই গুরুত্বের সাথে দেখে থাকি।

১. আপনার ফোন নম্বর অন্যদের কাছে hidden আছে এবং আপনার প্রোফাইলে ফোন নম্বর দেখানো হয় না। যাদের কাছে আপনার ফোন নম্বর ইতিমধ্যে সেইভ করা আছে ফোনবুকে শুধুমাত্র তারা friendlist এ দেখবে, এছাড়া অন্য কোথাও আপনার ফোন নম্বর দেখতে পারবে না।

২. আপনি যদি অচেনা মানুষের মেসেজ এ বিরক্তবোধ করেন তাহলে আপনার প্রোফাইলে Account Privacy অপশনে যান এবং Enable Direct Messaging off করে দিন। তাহলে কেউ আপনাকে ফলো করলেও মেসেজ করতে পারবে না।

৩. যদি আরো বেশি প্রাইভেসি চান তাহলে আপনার প্রোফাইলে Account Privacy অপশনে যান এবং Private Account On করে দিন। তাহলে কেউ ফলো করলে ফলো রিকোয়েস্ট পাবেন, একসেপ্ট করলে ফলো হবে নাহলে হবে না। ফলোয়ার ছাড়া আপনার পোস্টেও কেউ কমেন্ট করতে পারবে না।

৪. আর যদি Private Account এবং Enable direct messaging দুটোই On থাকে তাহলে আপনি Follow back না করা পর্যন্ত মেসেজ করতে পারবে না।

৫. ফলো ছাড়া কোন ব্যবহারকারী আপনার আগের পাবলিক পোস্টগুলো বা ব্যক্তিগত তথ্য যেমন Age/Gender/Location/Social Links ইত্যাদি দেখতে পারে না।

৬. আপনি চাইলে ব্যবহারকারীকে ব্লক করতে পারেন চ্যাট স্ক্রিন অথবা ওই ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের টপ রাইট ডট মেনু থেকে। ব্লক করলে আপনার পোস্ট বা কমেন্ট ব্লকড ব্যবহারকারী দেখতে পারবে না এবং আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারবে না।

৭. এছাড়াও কোন ব্যবহারকারীকে রিপোর্ট করতে পারেন আপনার প্রোফাইলের হেল্প অপশন থেকে।

৮. আপনার পোস্টের যে কারো মন্তব্য/কমেন্ট আপনি মুছে ফেলতে/ডিলিট করতে পারবেন।

৯. পোস্ট করার সময় পোস্ট প্রাইভেসি সিলেক্ট করতে পারেন Public/Followers only /Only me।

১০. পুশ নোটিফিকেশন না চাইলে প্রোফাইলে settings থেকে ফিড বা চ্যাটের নোটিফিকেশন off করে দিতে পারেন।

কল করবো কি করে ? কল বাটন খুঁজে পাচ্ছি না কেন?

ফ্রি কল করতে পারবেন তাদেরই যেইসব কথা ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর আপনার ফোনবুকে সেইভ করা আছে। Freinds ট্যাবে (ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে) গিয়ে আপনার friendlist চেক করুন। যদি ফ্রেন্ড না থাকে তাহলে ফোনবুকে সেইভ করা আছে এরকম কাউকে বলুন কথা ইনস্টল করতে। ইনস্টল করলে Friendlist এ অটোমেটিক/স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে আসবে এবং তার নামের পাশে কল বাটন দেখতে পারবেন। Friends ট্যাবে invite & refer অপশন থেকেও ইনভাইট করতে পারবেন। উল্লেখ্য ফোনবুকের পারমিশন/অনুমতি যদি না দিয়ে থাকেন তাহলে ফ্রেন্ডলিস্টে দেখবেন না, কারণ ফ্রেন্ড খুঁজতে পারবে না।

স্কোর কি ? স্কোর দিয়ে কি হয়?

স্কোর হলো আপনার সবগুলো পোস্টের রেটিংগুলোর যোগফল। রেফার করলেও স্কোর পাওয়া যায়। আপনার প্রোফাইলে আপনার টোটাল স্কোর শো করে, যারা আপনাকে ফলো করছে তারাও দেখতে পারে। লাইফস্টাইল ট্যাবে প্রতিদিনের ১০ জন টপ স্কোরারকে লিডারবোর্ডে দেখানো হয়। তার কারনে তাদের জনপ্রিয়তা এবং ফলোয়ার বাড়ে। এছাড়া মাস শেষে পুরো মাসের টপ ১০ লিডারবোর্ড ঘোষণা করা হয়। আপাতত স্কোর আপনার জনপ্রিয়তার জন্য, পরে ভবিষ্যতে হয়তো অন্য কাজে ব্যবহার হতে পারে যা এখনো কোন সিদ্ধান্ত হয়নি।

কিভাবে ফলোয়ার বাড়াবো? স্কোর কিভাবে বাড়াবো?

লাইফস্টাইল রিলেটেড ইন্টারেষ্টিং পোস্ট করুন, যাতে অন্যরা আপনার সম্পর্কে জানতে পারে এবং আপনাকে ফলো করে কথা বলতে চায়। ফোনবুকে সেইভ করা কন্টাক্টদের বলুন কথা ইনস্টল করতে, ফেইসবুক/ মেসেঞ্জার বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রোফাইল লিংক শেয়ার (প্রোফাইলে টপ রাইট ডট মেনু) করুন, আপনার কথা প্রোফাইল দেখে আপনার পরিচিতরাও ইনস্টল করবে, তাদের বলুন আপনাকে ফলো করতে এবং পোস্ট এ রেইট করতে। কথা'র অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রোফাইলে গিয়ে ফলো করতে পারেন এবং চ্যাট করতে পারেন, বন্ধুত্ব হলে তারাও আপনাকে ফলো ব্যাক করবে। এছাড়া প্রোফাইলে Followers & Followings অপশনে follow suggestion পাবেন, সেখান থেকেও ফলো করতে পারেন। তবে কাউকে চ্যাট বা কমেন্টে স্প্যাম করে বিরক্ত করবেন না, ব্লক হয়ে যেতে পারেন অথবা পোস্ট রিপোর্ট হলে ডিলিট হতে পারে।

একাউন্ট ভেরিফাই করবো কি করে ?

ভেরিফাইড একাউন্ট আপাতত কথাতে যারা কাজ করছে, কথাকে যারা প্রমোট করছে এবং ভলান্টিয়ার/স্বেচ্ছাসেবক একাউন্টগুলোর জন্য। সামনে আমরা অটোমেটেড ভেরিফিকেশন করলে (সরকারের অনুমতি সাপেক্ষে) অন্যরাও পেতে পারে, বিজনেস একাউন্ট আসলেও ভেরিফাই পাবে।
তবে আপনি ব্যাজ পেতে পারেন :

১. পর পর ৭ দিন এক বা একাধিক পোস্ট করলে স্ট্রিক ব্যাজ পাবেন, অবশ্য একদিন আবার পোস্ট না করলে চলে যাবে,

২. আপনি যদি ৫০০ ফলোয়ার করতে পারেন তাহলে তাহলে কমিউনিটি ব্যাজ পাবেন,

৩. আপনি যদি ৬ মাস আগে রেজিস্টার করে থাকেন তাহলে লয়াল্টি ব্যাজ পাবেন, এছাড়াও আরো বেশ কিছু ব্যাজ আসবে সামনে।

পোস্ট করতে পারছি না কেন?

আপনার ডেইলি পাবলিক পোস্টের একটি লিমিট রেখেছি আমরা। এখন সেই লিমিটটি হলো ১৫। যদি পোস্ট কোনটি ডিলিট করে থাকেন, তবে সেটিও কাউন্ট হবে। লিমিট ওভার হয়ে গেলে রাত ১২ টার পরে আবার পোস্ট করতে পারবেন। যদি Followers only প্রাইভেসি দিয়ে পোস্ট করেন তাহলে লিমিট নেই আপাতত। আরেকটি কারনে পোস্ট বা মন্তব্য/কমেন্ট নাও করতে পারতে পারেন। সেটি হলো যদি ব্লক হয়ে থাকেন। আপনার পোস্ট যদি অন্য ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করে, অথবা আপনাকে রিপোর্ট করে স্প্যাম বা অন্য কোন কারণে, তাহলে ব্লক হতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মে ধর্ম, বর্ণ, বয়স, নারী, পুরুষ নির্বিশেষে বিভিন্ন টাইপের ব্যবহারকারী রয়েছে, তাই কোন কনটেন্ট যা কারো বা কোন গোষ্ঠীর মনে আঘাত করতে পারে, অথবা রাজনৈতিক/ধর্মীয়/গুজব/বিজ্ঞাপন টাইপের কনটেন্ট অথবা ফেইক নাম ইত্যাদির কারনেও রিপোর্ট হলে ব্লক করা হতে পারে। যেহেতু লাইফস্টাইল প্ল্যাটফর্ম, সেহেতু লাইফস্টাইল এর সাথে সম্পর্কিত কনটেন্ট দেওয়া উৎসাহিত করা হয়।

Logout করেছি/uninstall করেছি তারপর আবার লগইন/ইনস্টল করেছি, আমার মেসেজেস সেইভ থাকছে না কেন ?

আপনার মেসেজেস/Chat History আপনার কাছে থাকাই ভালো বলে আমরা মনে করি। তাই Logout /Uninstall করার আগে আপনার মেসেজগুলো /Chat History অবশ্যই আপনার গুগল ড্রাইভে ব্যাকআপ করে রাখতে হবে। তারপর আবার যখন লগইন করবেন তখন আবার মেসেজগুলো /Chat History ইম্পোর্ট/restore করতে হবে। ব্যাকআপ আপনার গুগল ড্রাইভে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সেইভ হবে। ব্যাকআপ অপশনটি আপনি পাবেন আপনার প্রোফাইলে settings এর backup and restore অপশনে।

পোস্টে মন্তব্য/কমেন্ট করলে বারবার নোটিফিকেশন আসছে, কিভাবে বন্ধ করবো?

পোস্টটির টপ রাইট মেনুতে Turn off notifications সিলেক্ট করুন, তাহলে ঐ পোস্টটির পুশ নোটিফিকেশন আপনার কাছে যাবে না আর। আপনার যেকোন পোস্ট বা যেই পোস্টে Tagged হয়েছেন এধরণের পোস্টেও Turn off notifications করতে পারেন। আবার ধরুন কোন একটা পোস্টের আপনি নোটিফিকেশন চাচ্ছেন যদিও কমেন্ট করেননি, তাহলে পোস্টটির টপ রাইট মেনুতে Turn on notifications পাবেন, যদি on করেন তাহলে সেই পোস্টটির সব নোটিফিকেশন পাবেন। আপনি চাইলে শুধু ফিড অথবা শুধু চ্যাটের সব নোটিফিকেশন অফ করতে পারবেন প্রোফাইলে settings থেকে।

আমি আর ফলো করতে পারছি না কেন ?

ফলো লিমিট করা হয়েছে ৩০০০। আপনাকে ফলো করার কোনো লিমিট নেই অবশ্য। যদি আপনি ৩০০০ এর অধিক ফলো করে থাকেন, তাহলে কিছু আন ফলো করে ৩০০০ এর নিচে ফলোয়িং নামিয়ে আনুন, তারপর আবার ফলো করতে পারবেন।

ইউজার/ব্যবহারকারী কিভাবে রিপোর্ট করবো ? আমাকে বিরক্ত করছে অথবা অযাচিত মেসেজ করেছে, কি করবো ?

কোন ইউজারকে/ব্যবহারকারীকে রিপোর্ট করতে চাইলে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে হেল্প অপশন সিলেক্ট করুন। এর পর Topic সিলেক্ট করুন Report User, আপনার ইমেইল এড্রেস দিন এবং Details এ লিখুন কারণটি এবং স্ক্রিনশট অ্যাটাচ করে দিন প্রমাণস্বরূপ। এছাড়া আপনি চাইলে ইউজারকে ব্লক করতে পারেন চ্যাট স্ক্রিনের টপ রাইট মেনু থেকে অথবা ইউজারের প্রোফাইলে গিয়ে টপ রাইট মেনু থেকে। আপনি চাইলে আপনার একাউন্ট প্রাইভেটও করতে পারেন প্রোফাইলে Account Privacy অপশন থেকে। আপনার একাউন্ট প্রাইভেট হলে শুধু ফলোয়াররা আপনাকে মেসেজ করতে পারবে এবং নতুন কেউ ফলো করতে চাইলে ফলো রিকোয়েস্ট পাবেন। আপনার পোস্টে শুধুমাত্র ফলোয়াররা কমেন্ট করতে পারবে।

একাউন্ট ডিলিট করবো কিভাবে?

যদি একাউন্ট পার্মানেন্টলি ডিলিট করতে চান তাহলে প্রোফাইলে Help অপশনে যান, এর পর Topic সিলেক্ট করুন Account Issues, আপনার ইমেইল এড্রেস দিন এবং Details এ লিখুন আপনি একাউন্ট ডিলিট করতে চান। কি কারনে ডিলিট করতে চাচ্ছেন সেটি লিখে দিলে সুবিধা হবে। এছাড়া আপনি অ্যাপ থেকে logout করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার মেসেজেস ব্যাকআপ নিয়ে নিন, যাতে পরের বার লগইন করলে আবার মেসেজেস ইমপোর্ট করতে পারেন।

আমার স্বাস্থ্যগত বা মানসিক সমস্যার সমাধান কোথায় পাবো ?

লাইফস্টাইল ট্যাবে হেল্থকেয়ার সেকশনটিতে বুকিং দিতে পারেন ডাক্তার/ডায়াগনস্টিকস/মানসিক সমস্যার জন্য। আমাদের ডেডিকেটেড একটি একাউন্ট আছে Kotha Virtual Hospital আপনার যেকোন জিজ্ঞাসার জন্য। একাউন্টটির প্রোফাইল লিংক: https://link.kotha.app/app/user/preview/34bgirs2h

আমি আমার একটিভ স্ট্যাটাস দেখতে চাচ্ছি না অথবা একটিভ স্ট্যাটাস হাইড করবো কিভাবে?

প্রোফাইলে গিয়ে Settings অপশনে যান এবং Show Active Status অফ করে দিন।

আরো ব্যাজ কিভাবে পাবো ?

কথা'তে আপনার এক্টিভিটির উপর নির্ভর করে আমরা আরো ব্যাজ নিয়ে আসবো।
এখন আপনি ব্যাজ পেতে পারেন :
১. পর পর ৭ দিন এক বা একাধিক পোস্ট করলে স্ট্রিক ব্যাজ পাবেন, অবশ্য একদিন আবার পোস্ট না করলে চলে যাবে, আবার পরপর ৭ দিন করলে চলে আসবে,
২. আপনি যদি ৫০০ ফলোয়ার করতে পারেন তাহলে তাহলে কমিউনিটি ব্যাজ পাবেন,
৩. আপনি যদি ৬ মাস আগে রেজিস্টার করে থাকেন তাহলে লয়াল্টি ব্যাজ পাবেন এছাড়াও আরো বেশ কিছু ব্যাজ আসবে সামনে।

গ্রুপ খুলবো কি করে ?

গ্রুপ এখন শুধুমাত্র আপনার friendlist এ যারা আছে, অর্থাৎ যেইসব ব্যবহারকারীদের ফোন নম্বর আপনার ফোনবুকে সেইভ করা আছে তাদের সাথে খোলা যায়। কথা'তে খুব শীঘ্রই Community আসছে তখন আপনি অন্যান্য কথা ইউজারদের নিয়ে কমিউনিটি তৈরি করতে পারবেন।

পেইজ খুলবো কিভাবে ?

কথা'তে সামনে Business Account আসছে, তখন আপনি ফেইসবুক পেইজের মতো একাউন্ট করতে পারবেন।

ভিডিও কল কবে আসবে ?

ভিডিও কল আমাদের প্ল্যানে আছে এবং আমরা কাজ করছি। এখন অ্যাপ টু অ্যাপ ফ্রি অডিও কল করতে পারবেন।

কথা'তে আমার ফোন নম্বর চেঞ্জ করবো কিভাবে ? আমার ফোন হারিয়ে গেলে কি করবো ?

কথা'তে নতুন নম্বর মানে নতুন একাউন্ট। এখনো নম্বর চেঞ্জ করার অপশন নেই। যেহেতু কথা'তে লগইন OTP সিস্টেম, তাই আপনার মোবাইল হারিয়ে গেলেও আপনার সিম আপনার কাছে থাকলে একই একাউন্ট এ লগইন করতে পারবেন। যদি লগ আউট বা আনইনস্টল না করেন তাহলে অন্য দেশে গেলেও আগের নম্বর দিয়ে ব্যবহার করতে পারবেন। আর যদি একান্ত দরকার হয় তাহলে আমাদের ইমেইল করুন [email protected], ভেরিফিকেশন সাপেক্ষে ম্যানুয়ালি করা যেতে পারে সামনে।

আমি বাংলাদেশী, দেশের বাইরে থাকি, কথা ব্যবহার করতে পারবো কি ?

জি, পারবেন। আপনার কান্ট্রি কোড সিলেক্ট করুন রেজিস্ট্রেশন এর সময়।

OTP আসছে না, কি করবো ?

প্রথমে ভালো মতো চেক করুন আপনার নম্বরটি ঠিক মতো দিয়েছেন কিনা। আপনার নম্বরটি যদি বাংলাদেশী হয় তাহলে ০ বাদ দিয়ে বাকি নম্বরটি এন্টার করুন। যেমন আপনার নম্বর যদি 01712345678 হয়ে থাকে তাহলে 1712345678 এন্টার করুন। যদি OTP না আসে তাহলে ৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন একটি Resend বাটন আসবে। তারপরও OTP না আসলে আরো ৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করলে আবার Resend বাটন আসবে। উল্লেখ্য যে MNP করা নম্বরগুলোতে এখনো আমাদের OTP সাপোর্ট নেই। যেকোন সমস্যার জন্য ইমেইল করতে পারেন সাপোর্ট এর জন্য [email protected]

আমি বাংলাদেশী, দেশকে ভালোবাসি, দেশের অ্যাপকে সাপোর্ট করি, কিভাবে সাহায্য করতে পারি ?

অসংখ্য ধন্যবাদ। আশা করি বন্ধুদের "কথা" সম্পর্কে বলবেন এবং আপনার কথা প্রোফাইলের লিংকটি (প্রোফাইলে টপ রাইট ডট মেনু) অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করবেন। তাহলে আপনার পরিচিতরা কথা সম্পর্কে জানবে এবং কথা'র জন্য অনেক বড় সাপোর্ট হবে। আপনি যদি কনটেন্ট ক্রিয়েটর হয়ে থাকেন তাহলে কথা'কে প্রমোট করতে পারেন অথবা ভলান্টিয়ার/স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে কাজ করতে পারেন কথা'তে কনটেন্ট ক্রিয়েট করে।

কথা'র সাথে কাজ করতে চাই, কিভাবে করতে পারি ?

আপনার যদি লেখালেখি/ব্লগিং এর অভ্যাস থাকে এবং কোনো টপিকে ইন্টারেস্ট থাকে তাহলে কথার ট্রেন্ডিং কন্টেন্টগুলোর জন্য ভলান্টিয়ার/স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে কাজ করতে পারেন। আপনি যদি আর্টিস্ট হয়ে থাকেন তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন স্টিকার/গান বা অন্য কোনো ডিজিটাল প্রোডাক্টের জন্য। আপনি যদি ডেভেলপার হয়ে থাকেন এবং যদি কান্ট্রিবিউট করতে চান তাহলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে মেসেজ করতে পারেন কথা হেল্পডেস্কে, অথবা আমাদের ইমেইল করতে পারেন [email protected], আমাদের ফেইসবুক পেইজেও মেসেজ করতে পারেন।

আমি একজন কনটেন্ট ক্রিয়েটর/ সেলিব্রিটি, স্পনসরশিপ পাবো কি ?

আমরা খুব সিলেক্টিভ কনটেন্ট ক্রিয়েটর/ব্লগারদের স্পন্সর করে থাকি। অনেকে বাংলাদেশী অ্যাপ হিসেবে কথা রিভিউ করেছে। তবে কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের জন্য ভবিষ্যতে বেশ কিছু প্ল্যান আছে।

লাইক দিবো কিভাবে ?

কথা'তে রেটিং/ভোটিং সিস্টেম। পোস্টের নিচে বামদিকে Up/Down আইকন দেখতে পারবেন। Up ভোট করলে ১ স্কোর বাড়বে আর Down ভোট করলে ১ স্কোর কমবে।

পোস্ট Edit/Delete করবো কিভাবে ?

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে পোস্টটির টপ রাইট ডট মেনুতে অথবা ফিড ট্যাবে My Posts এ আপনার পোস্টটির টপ রাইট ডট মেনুতে Edit/Delete অপশন পাবেন।

মেসেজ Edit/Delete/Copy/Forward/Share করবো কিভাবে ?

মেসেজের উপর ট্যাপ করে ধরে রাখলে অপশনগুলো পাবেন।

কথা'য় পরিচিত নেই, কি করবো ?

আপনার পরিচিতদের ইনভাইট করুন কথা'তে, আপনার ফোনবুকে যদি নাম্বার সেইভ করা থাকে তাহলে তারা ইনস্টল করলে Friends ট্যাবে friendlist এ পাবেন এবং চ্যাট এবং কল করতে পারবেন। আপনার প্রোফাইলটি ফেইসবুক বা অন্য প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করতে পারেন। কথা'য় পরিচয় হয়েছে এবং বন্ধুত্ব হয়েছে এরকম অনেক উদাহরণ আছে, আপনিও চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

কিভাবে ব্যবহার করবো বুঝি না, বুঝায় বলবেন ?

আপনি যদি অন্যান্য সোশ্যাল প্লাটফর্ম যেমন ফেইসবুক/ইনস্টাগ্রাম/মেসেঞ্জার/হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে কথা'র সোশ্যাল ফীচারগুলো বুঝতে অসুবিধা হওয়ার কথা নয়। কমন প্রশ্নগুলো এবং তার উত্তরগুলো এখানে যা দেওয়া আছে তা ভালোমত পড়লেও বুঝতে পারবেন।

অ্যাপের ব্যাপারে কোন সাহায্য লাগলে কোথায় পাবো ?

আপনার friendlist এ কথা হেল্পডেস্ক একাউন্ট পাবেন। যেকোন সাহায্যের জন্য মেসেজ করতে পারেন কথা হেল্পডেস্কে, ম্যানুয়ালি আমরা সব উত্তর দিয়ে থাকি। এছাড়া আমাদের ইমেইল করতে পারেন [email protected], আমাদের ফেইসবুক পেইজেও মেসেজ করতে পারেন।